12日下午,我院中医文化广场上热闹非凡。“我来签一个!”市中医院副院长杜宗升第一个郑重地在签名栏里签名,誓言“全面履行卫生计生责任维护人民群众健康权益”。紧随其后,我院医护人员陆续签了名,这是我院全体医护人员在履职尽责督促检查工作动员会后,积极参加对外公开承诺签名活动的现场。
为着力解决各部室履职不力、作风不正、行为不廉等损害人民群众切身利益的问题,进一步加强医院作风建设,提高依法履职、优质服务、廉洁行医能力,全力解决人民群众反映强烈的突出问题,以更好的医疗服务惠及人民群众,办好人民满意医院,我院积极开展履职尽责督促检查工作,并公开承诺“全面履行卫生计生责任,维护人民群众健康权益”。
我院全体医护人员郑重承诺,将严格依法执业,规范诊疗行为,切实保障医疗安全,充分尊重患者的知情权、选择权,维护患者合法权益;落实健康惠民,深化优质护理服务,落实预约诊疗,改善群众就医体验,保障用药安全有效,有效降低人民群众医药费用负担,提高社保资金使用效率,缓解群众看病难、看病贵问题;树立良好政风行风,加强群众路线问题整改落实,开展医药购销和医疗服务不正之风专项整治,争做“五好四有两为”干部职工,优化服务流程,落实便民措施,实行微笑服务、全程服务、跟踪服务;畅通群众监督渠道,畅通群众利益诉求渠道,建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。
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