在开展党的群众路线教育实践活动中,我院推出便民新举措,在门诊二楼检查候诊区增设温馨服务台,为广大患者提供方便。
温馨服务台的服务项目包括:
一、为病人提供开水、凉开水、凉茶、糖水(糖尿病人禁用)和原味咖啡等。
二、为需要空腹就诊的病人,在检查结束后提供糕点充饥。
三、为高龄老人、行动不便的病人及特殊人群提供轮椅服务。
四、为等待检查结果的患者及家属提供报刊、杂志、纸、笔等服务。
五、为视力不好的老年人提供老花眼镜,方便他们阅读报刊、杂志和检查报告等。
前来检查的李女士说:“今天过来准备做个妇检,医生告诉我要多喝点水憋尿,我准备到楼下超市买瓶矿泉水,才下楼就看见了这个温馨服务台,这里的护士非常热情,为我准备了开水,我觉得这种服务方便了我们患者,很人性化。”
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